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Basket Temple (sarl Sport Island)
14 Place Manigne
87000 Limoges
Tél : 05.87.19.88.83
e-mail : baskettemple@gmail.com
Les conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre la boutique Basket Temple et les personnes souhaitant effectuer un achat via le site Internet: www.baskettemple.com appartient à la SARL Sport Island, Société à Responsabilité Limitée au capital de 20 000 euros dont le siège social est au 14 place Manigne 87000 Limoges -France, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Limoges en juin 2003 sous le numéro RCS Limoges 448 990 085, Tél. 05.87.19.88.83. Le fait pour le client de cliquer sur le bouton ” confirmer commande ” à la fin du processus de commande, équivaut à une acceptation de la commande dans les conditions qui y figurent, et à l’acceptation sans réserve de l’intégralité des présentes conditions générales de vente.
Nous nous engageons à accepter votre commande dans les termes des présentes conditions générales de vente. Nous vous prions de noter que nous répondrons à votre commande dans la limite de nos stocks disponibles ou sous réserve des stocks disponibles chez nos fournisseurs. Lors de votre commande, nous vous informons de la disponibilité des produits que vous souhaitez acquérir. Néanmoins, si en dépit de notre vigilance les produits s’avèrent indisponibles temporairement (rupture de stock, réédition, etc.) après votre commande, nous vous en informerons par téléphone ou e-mail dans les plus brefs délais et nous inviterons à annuler ou modifier votre commande. Si les produits s’avèrent indisponibles définitivement (épuisement du stock, ouvrages non réédités, etc.) après commande, nous annulerons automatiquement votre commande et vous en informerons par email. Pour les commandes sur Limoges et son agglomération ainsi que sur Bordeaux ( soit dans un rayon de 30km ), nous ne faisons pas de livraison (sauf si vous avez choisi chrono 13= livraison à domicile, veuillez retirer vos achats directement en boutique ( si disponible à l’endroit mentionné), vous pouvez à ce moment, cocher la case retrait boutique avec le lieu de votre choix) Pour les articles qui sont sur le site et mentionnés UNIQUEMENT DISPONIBLE AU MAGASIN DE BORDEAUX OU SUR LE SITE, il n’ y aura pas de retrait boutique de Limoges possible, il faudra passer par un envoi chrono 13 uniquement, avec retour des articles au magasin de Bordeaux si cela ne convenait pas. Même chose pour les articles en exclu à Limoges
Le site est en français (pointure EUR) et en anglais (pointure US)
Nous livrons en général en 48h, donc les commandes sont traitées dès 10h et expédiées dans l’après midi avant 14h. Pour toutes rétractations au dernier moment et après l’envoi, les frais engendrés ne seront pas remboursées par notre société. Vous pouvez refuser le colis et il nous sera retourné, votre achat sera remboursé, par contre les frais de port que vous aurez payé ne seront pas indemnisés.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises et hors frais de port. Ils tiennent compte de la TVA française applicable au jour de la commande. On applique les tarifs conseillés par les Marques. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix des produits. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de votre commande. Veuillez noter que les prix apparaissant sur le site Internet www.baskettemple.com sont donnés en euros.
Le prix est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement ou paypal.
Par cartes bancaires : Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard, CB, Eurocard). Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire présente toute sécurité. Les informations que vous allez saisir (n° de votre carte et date de validité) vont être cryptées sur votre ordinateur et ne circuleront pas “en clair” sur Internet. Vos coordonnées bancaires circulent entre banques uniquement. Elles ne nous sont même jamais communiquées (uniquement les 4 premiers et 2 derniers numéros).
Pour les règlements en PayPal, les comptes doivent être éligibles, vérifié et enregistré auprès de votre banque sinon nous serons dans l’obligation d’annuler la commande.
Les documents douaniers pour tous les colis à destination de l’étranger récapitulent la valeur totale du contenu de votre commande et la description des articles. Les taxes de douane ou d’importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n’avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement.
Livraisons en Union Européenne : Tous les articles vendus sur notre site web sont sujets à un taux de TVA de 20%. Si vous êtes livré dans un pays de l’Union Européenne, vous n’aurez pas à vous acquitter de taxes ou autres droits d’entrée.
Nous travaillons désormais avec Chronopost et Colissimo pour les DOM TOM et monde. Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l’adresse que vous avez indiquée lors de votre commande. Possibilité de faire un retrait boutique dans les 2 magasins (à partir du moment où les articles sont disponibles en stock boutique) Que les colis soient expédiés en Colissimo suivi, Chronopost, ils sont assurés et les risques sont à la charge de notre transporteur jusqu’à ce qu’ils vous soient remis en mains propres contre signature. Nos colis sont fermés correctement et sont acheminés vers le site de distribution avec la totalité de la commande. S’il s’avère qu’il arrive ouvert, faire une photo, ne pas accepter le colis (Il sera renvoyé à l’expéditeur), et nous envoyer la preuve qu’il a été ouvert lorsque vous le récupérez par mail à baskettemple@gmail.com
Les livraisons express s’effectuent pour toutes commandes passées du Lundi au Vendredi avant midi . Vous serez livrés le lendemain, si la commande a été passée avant 12h et que les articles sont bien en stock. Pour les commandes passées après 12h, elles seront pris en charge que le lendemain pour une réception le surlendemain. Les colis du vendredi après midi et du week end seront expédiées qu’à partir du mardi. Pas de départ de colis le week end. Pour les habitants de Limoges et de Bordeaux, il n’ y a pas d’envoi, les colis sont à récupérer directement au magasin sauf si le client paye des frais de port et souhaite une livraison à son domicile (case relais 13)
Expédition en France: les délais de livraison sont de 24h à 48h pour une commande en semaine (hors commande du vendredi et week end) et peuvent être de 3-4 jours pour tous nouveaux clients après vérification de leurs données personnellles.
Expédition en Europe: les délais de livraison sont en moyenne de 3/4 jours
Expédition internationale: les envois ont lieu tous les vendredis et les délais peuvent varier en fonction du pays. Comptez minimum une semaine. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à envoyer un mail à baskettemple@gmail.com et on y répondra au plus vite.
L’échange doit intervenir dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la date de réception de la commande. En cas d’échange,les frais de retour seront à votre charge, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part . Seuls les produits retournés complets, en bon état et non portés dans leur emballage d’origine tels que nous vous les aurons livrés seront repris ou échangés. En cas de remboursement car le produit ne convient vraiment pas, la SARL Sport Island vous remboursera la totalité de votre règlement, à l’exception des éventuels frais d’expédition engagé pour le retour de la commande. Les produits en promotions (- XX %) ne peuvent être ni repris ni échangés.
Pour effectuer un retour : Merci de bien vouloir nous expédier un mail pour nous avertir , sur baskettemple@gmail.com, ou par téléphone au 05.87.19.88.83 (boutique) ou 0635349213 (SAV) en expliquant la raison de ce retour, si vous souhaitez échanger le produit ou qu’il vous soit remboursé, on vous indiquera à quelle adresse renvoyer le colis à Limoges ou à Bordeaux. Emballez l’article avec précaution dans un carton rigide tel que vous l’avez reçu et AVEC SA BOITE D’ORIGINE et envoyez-le en à : Basket Temple SARL SPORT ISLAND 14 place Manigne 87000 Limoges France ou à Baskettemple Bordeaux au 73 Cours Edouard Vaillant 33300 BORDEAUX suivant ce que l’on vous indiquera. Pour tous les colis retournés, il est obligatoire d’utiliser un service de transport avec possibilité de suivi de l’expédition tels que Colissimo, Chronopost, UPS, FedEx, TNT, etc. et un emballage. Dès réception du colis, Baskettemple jugera le parfait état de la marchandise retournée, tel qu’il vous a été envoyé. Aucun retour ne sera accepté et remboursé si les articles retournés et la boîte de conditionnement ont été visiblement utilisés ou endommagés et que cette utilisation ou ces dommages rendent les articles invendables.
Remboursement : Veuillez compter un délai de 3 jours ouvrés pour le traitement des retours. Vous pouvez consulter le remboursement d’un article dans Votre compte, en visualisant la commande concernée. En cas de retour pour remboursement, seule la valeur du produit est remboursée, hors frais de port.
Échange : Si vous désirez échanger votre article, les frais d’expédition seront à votre charge pour le renvoi et à notre charge pour la re expédition du colis. Au terme de ce délai de quatorze (14) jours, les produits livrés seront réputés conformes à votre commande et acceptés par Vous.
Tous les articles sont soumis à une garantie contractuelle, laquelle ne fait pas obstacle à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
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